پنجشنبه ۳۱ شهریور ۰۱ ۱۰:۳۸ ۹۶۸ بازديد
تفاوت مهم که دربین مسافرت مشتری و قیف فروش وجود داراست، کارکرد آنها میباشد. طراحی سایت در مشهد قیف فروش برای تبدیل مخاطبان به لید و تبدیل لید به مشتری به شغل میرود. البته نقشه مسافرت مشتری یک ارائه تصویری میباشد از مسیری که هر شخص در تعامل با حصولوکار طی مینماید. این مسیر از شناخت با مارک استارت گردیده و به خرید پایانی ختم می گردد.
فرایند پیاده سازی نقشه هجرت مشتری
بعد از شعور بدون نقص نقشه هجرت مشتری و عنایت آن، حال وقت آن رسیده که به پیاده سازی نقشه مهاجرت مشتری بپردازیم. درپی این فرایند را مرور کردهایم:
هدف ها مشخصی برای نقشه گزینش فرمائید
پیش از اینکه به سراغ پیاده سازی نقشه هجرت مشتری بروید، عالی میباشد رایاپارس از خودتان بپرسید نقشه هجرت را برای چه کاری می خواهید؟ درواقع چه مقصدی برای نقشه مهاجرت در لحاظ دارید؟ استفاده کننده آن چه اشخاصی میباشند؟ نقشه مهاجرت شما بر مبنا چه تجاربای سازه گردیدهاست؟
برهمین پایه نیاز به تدوین پرسونای مشتری خویش دارید. ahrefs پرسونا درواقع یک شخصیت فرضی از مشتریان شما میباشد که میانگینی از خصوصیتهای شخصیتی و روانشناختی آنانرا منعکس مینماید. پرسونا به شما امداد مینماید در حین پیاده سازی نقشه هجرت، تمامی خصوصیتها و روحیات مشتریان را مدنظر داشته باشید. براین اساس نقشه مسافرت شما قادر است مشتریان را با تمامی وجود به سمت مقصد انتخابگردیده هدایت نماید.
مشتریان خویش را زیر حیث داشته باشید
گامبعدی این میباشد که تحقیقاتی درباره مشتریان جاری ساختن دهید. درواقع شما می بایست با یاری نظرسنجی برخورد مشتریان از محصولاتتان را اخذ فرمائید. دراین عمل بسیار ضروری میباشد که با مشتریان حقیقی و واقعی حصولوکارتان رابطه برقرار فرمائید، عده ای که تا قبل از این محصول ها شمارا خریده و از آن به کار گیری کردهاند، یا این که عده ای که به هر نحوی با بیزنس شما تعامل داشته و همینطور عده ای که قصد خرید از شمارا دارا هستند.
برخورد به چنگ آوردن از اینگونه اشخاصی به شما در آشنایی مسافرت مشتری بسیار یاری مینماید. مثالای از سوالاتی که می بایست از مشتریان بپرسید، مفاد ذیل میباشد:
چهگونه با دستیابیوشغل ما آشنا شدید؟
چه چیزی شمارا جذب اینترنتوبسایت ما کرد؟
چه مشکلی را با به کار گیری از سرویس ها ما میخواهید حل نمایید؟
معمولا چه زمان هنگامی را در اینترنتوب سایت ما گشت و گذار میکنید؟
چه عواملی سبب ساز شد قصد خرید از مارا داشته باشید؟
آیا پیش آمده که به قصد خرید وارد اینترنتوبسایت ما گردید، البته آنگاه صرفحیث فرمایید؟ چه چیز سبب ساز شد تصمیم شما تغییر تحول نماید؟
چنانچه بخواهید به راحتی شغل با اینترنتوب سایت ما نمره بدهید، از یک تا 10 چندین میدهید؟
آیا تا به امروز از سرویس ها هواخواهی مشتریان استعمال کردهاید؟ از یک تا 10 چه نمرهای به حمایت میدهید؟
چه پیشنهادی برای ریلکسخیس شدن فرآیند خرید از ما دارید؟